Si vous êtes en charge du parc d’ordinateurs de votre entreprise, vous vous êtes déjà sûrement demandé comment bien protéger ce dernier. En effet, les ordinateurs, smartphones ou tablettes de vos collaborateurs peuvent coûter très cher à remplacer en cas de panne, casse, oxydation ou vol. Il est donc important d’une part de comprendre quelles garanties protègent de facto vos appareils, puis de choisir une assurance adaptée pour bénéficier d’une protection complète. Cet article vous détaille les 5 points nécessaires à comprendre pour ne plus vous soucier des tracas liés à l’IT !
Comme le site du ministère de l’Economie le précise, la garantie légale de conformité est “la garantie que peut faire valoir un consommateur contre les éventuelles défaillances d’un produit”. Elle s’applique donc aux défauts antérieurs à l’acquisition de l’appareil.
La garantie légale de conformité vient automatiquement après chaque achat et s’applique pour une durée de 2 ans. Pour savoir dans quel cas vous pouvez l’utiliser en cas de problème IT, on vous a rédigé un petit article sur le sujet.
Si vous souhaitez faire jouer la garantie légale de conformité, il faut s’adresser directement au vendeur à qui vous avez acheté l’ordinateur. Ce dernier devra ainsi réparer votre machine ou la rembourser. Cependant, lorsqu’on est en entreprise, il s’agit d’une tâche bien souvent chronophage et sans valeur ajoutée. Les prestataires de location de matériel informatique nouvelle génération comme Cleaq prennent directement en charge les problèmes de conformité, pour vous éviter de perdre du temps, tout en vous proposant un appareil de remplacement en J+1.
La garantie des vices cachés est un droit systématique accordé à l'acheteur et s'applique pendant une période de 24 mois à compter de la découverte du problème. Cette garantie est limitée à une durée de 5 ans après l'achat de l'appareil.
Il est important de noter que, contrairement à la garantie légale de conformité, c'est à l'utilisateur de prouver l'existence du vice caché. Il est donc conseillé de conserver tous les documents relatifs à l'achat et à l'utilisation de l'appareil en question.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties des vices cachés et dans quels cas elles s’appliquent pour l’IT, nous vous invitons à consulter cet article.
Enfin, contrairement à la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, la garantie commerciale est facultative. Elle peut aussi bien être offerte par le constructeur/vendeur que payante. La plupart du temps la commerciale a un rôle d’extension de la garantie légale de conformité.
Le matériel informatique représente un investissement très important pour les entreprises. Les ordinateurs sont devenus les outils de travail n°1 dans la plupart des entreprises. Avoir des appareils IT performants est certes coûteux, mais est nécessaire pour rester compétitif et être en mesure de répondre aux besoins des clients. Les sinistres pouvant survenir sur les ordinateurs sont autant de risques potentiels pour votre entreprise.
Il est donc primordial de protéger vos ordinateurs, voire vos smartphones ou tablettes grâce à une assurance complète.
Les assurances pour les ordinateurs professionnels offrent une protection financière contre les pertes et les dommages causés à vos équipements. Cela peut inclure la réparation ou le remplacement de l'équipement en cas de panne ou de dommage, ainsi que la couverture contre le vol ou les dommages accidentels.
De plus, en cas de sinistre, une assurance pour le matériel informatique peut aider à réduire le temps d'arrêt et les perturbations des activités de votre entreprise. En outre, certaines assurances pour les PC ou MacBook incluent une assistance technique pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre équipement rapidement et efficacement. Le tout pour épargner du stress et la perte de productivité à vos collaborateurs.*
L’offre Cleaq étant une solution complète de location de matériel informatique, elle inclut d’emblée dans chaque contrat une assurance vous protégeant de tous les risques pouvant survenir sur vos appareils professionnels. Le tout sans coût supplémentaire.
Ainsi, l’assurance Cleaq vous protège contre la casse, le vol et l’oxydation de vos ordinateurs, smartphones ou tout autre appareil IT.
Voici quelques exemples des aléas dont l’assurance Cleaq vous protège sans franchise:
Lorsque vous rencontrez un sinistre de la sorte, vous ne déboursez rien de plus que le loyer mensuel déjà en place pour votre contrat de location. L’assurance Cleaq est sans franchise, et s’inscrit dans une offre complète qui inclut le remplacement en J+1 de votre appareil défectueux, la prise en charge des réparations, des frais d’expédition et de restitution, ou encore une assurance IT illimitée.
Entretenir vos appareils IT en entreprise reste le meilleur moyen de vous prévenir des éventuels sinistres. Voici quelques astuces simples qui vous permettront de prendre soin de ordinateurs et autres matériels IT pro :
Ainsi, protéger ses ordinateurs pro est essentiel pour éviter des pertes financières importantes. Pour bien choisir votre assurance pour le matériel IT de votre entreprise, il est capital de comprendre en amont les garanties légales et commerciales qui protègent les équipements. Une bonne assurance pour les appareils informatiques de votre entreprise doit être sans franchise, et vous proposer un service réactif afin que vos collaborateurs ne perdent pas en productivité. C’est le cas de l’assurance Cleaq, qui rentre dans le cadre d’un service de support IT premium à destination des TPE, PME et startups !
Cleaq est la FinTech de l'IT responsable pour les entreprises.
SAS au capital social de 2.402.083 €
RCS Paris 799 370 317
Nous sommes labellisés Numérique Responsable.
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